2024年3月,在春暖花開的時(shí)節(jié),“智慧服務(wù)-全心托付”,徐工道路“全心”服務(wù)(河南站)活動(dòng),在河南路友機(jī)械設(shè)備有限公司拉開序幕!
河南路友徐工服務(wù)團(tuán)隊(duì),深耕市場(chǎng),走進(jìn)一線工地和故障現(xiàn)場(chǎng),全方位了解客戶對(duì)設(shè)備的使用感受、維修服務(wù)需求及意見和建議。
我們以客戶需求為基準(zhǔn),現(xiàn)場(chǎng)面對(duì)面解答客戶疑問,為客戶、機(jī)手講解設(shè)備狀況、操作使用規(guī)范、簡(jiǎn)易故障發(fā)現(xiàn)和處理;并贈(zèng)送精美禮品以表達(dá)對(duì)客戶的關(guān)懷、感謝他們對(duì)徐工的厚愛。
路友服務(wù)團(tuán)隊(duì)積極推動(dòng)售后服務(wù),通過自身專業(yè)技能和認(rèn)真維修解決問題,讓客戶感受到徐工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價(jià)值,用心傾聽客戶的心聲,并以此為導(dǎo)向不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容,力求為客戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。
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