我叫李榮生，是徐工起重機(jī)（河南徐工起重機(jī)服務(wù)電話4009903710）的海外服務(wù)工程師，我的工作職責(zé)是為世界各地的徐工用戶提供最及時(shí)高效的服務(wù)，讓徐工產(chǎn)品為全球貢獻(xiàn)力量！今天要分享的是在埃及的難忘經(jīng)歷。

2017年春節(jié)剛過，我接到前往埃及的指令。3月15日，帶著緊張焦慮而又充滿好奇的心情，我正式踏上飛往埃及的航班。這個(gè)歷史悠久而又充滿神秘色彩的非洲國(guó)度，對(duì)于文化差異巨大的中國(guó)人而言，的確是一種挑戰(zhàn)。但隨著一段時(shí)間的適應(yīng)，我對(duì)這個(gè)陌生的國(guó)家產(chǎn)生了些許的好感！

在埃及薩達(dá)特城（Sadat）的日子里，我迅速和Evergrow公司的員工打成一片。熱情真誠(chéng)的埃及人，也很快將我融入他們的圈子。薩達(dá)特城，建于開羅城西的沙漠地區(qū)，位于開羅和亞歷山大城之間。 薩達(dá)特新城分為兩部分，城區(qū)和工業(yè)區(qū)。大規(guī)模的制造業(yè)和建筑業(yè)，不僅為這里的人民創(chuàng)造大量就業(yè)，同時(shí)加快了與全球的經(jīng)貿(mào)交流。徐工也成為這里最熾手可熱的工程機(jī)械品牌。

隨著又一批全新50噸起重機(jī)達(dá)到薩達(dá)特城，我的工作節(jié)奏也不斷的提高，每天和工程隊(duì)一起奮戰(zhàn)在工地上，這樣便于現(xiàn)場(chǎng)“手把手”的指導(dǎo)操機(jī)注意事項(xiàng)，這里的工人和操機(jī)手謙虛而謹(jǐn)慎，他們對(duì)于每個(gè)細(xì)微的規(guī)程，都要深入理解后才去操作使用。所以，我就成了這個(gè)工地上最忙碌的人！每天穿梭在各個(gè)角落的起重機(jī)之間，提供最及時(shí)的問題答復(fù)和操作指導(dǎo)。

在薩達(dá)特城的3個(gè)月時(shí)間里，即便每天都在忙碌的工作，但我非常開心的結(jié)交了很多當(dāng)?shù)氐呐笥?。即便現(xiàn)在，我們也經(jīng)常在社交平臺(tái)上聊天或者交流專業(yè)的起重機(jī)注意事項(xiàng)！他們都在期待著在薩達(dá)特城的再次相聚！而他們都有一個(gè)共同的習(xí)慣，稱呼我為“Mr XCMG”!而這樣的稱呼，透露出他們對(duì)徐工的肯定，這讓我感到欣慰和自豪！

 

處于熱帶沙漠地帶的埃及，漫長(zhǎng)的夏季讓人望而卻步，長(zhǎng)時(shí)間40的氣溫下，讓我領(lǐng)略到了撒哈拉的狂野和恐怖。而這樣的惡劣條件，沒有阻礙徐工起重機(jī)“開路架橋”的步伐！在西亞、北非地區(qū)，徐工起重機(jī)已經(jīng)成為用戶最信賴產(chǎn)品。“耐高溫、故障少”的特點(diǎn)，是當(dāng)?shù)赜脩糇羁粗氐?。而作為徐工服?wù)人員，更是要讓這樣的口碑不斷延展到每位用戶！

近年來(lái)，在Banisuf城市，大大小小的工地上，隨處可見徐工QY25K5汽車起重機(jī)。隨著保有量的逐漸增大，對(duì)于服務(wù)人員而言，我們肩上的責(zé)任也隨之增大，為了在高溫天氣下，確保設(shè)備無(wú)故障運(yùn)轉(zhuǎn)，我要不停的穿梭在各個(gè)工地之間。即便沒有故障報(bào)修，也會(huì)主動(dòng)去跟進(jìn)設(shè)備健康狀況，這也得到當(dāng)?shù)赜脩舻姆Q贊。

從初到之時(shí)的迷茫，到如今的從容，一年多時(shí)間，我對(duì)埃及這個(gè)萬(wàn)里之外的異國(guó)他鄉(xiāng)已經(jīng)產(chǎn)生難忘的留戀。地域和人文的差異，在相互信任下，是很容易淡化的！一年多的埃及生活，讓我深深的感觸到，任何工作，都需要自己的滿腔熱血和真誠(chéng)待人！對(duì)于徐工而言同樣如此，代表中國(guó)的工程機(jī)械品牌走出國(guó)門，我們就要讓每一位用戶都體驗(yàn)到中國(guó)產(chǎn)品的可信賴。而作為一名海外服務(wù)人員，我只是努力做好自己本職的工作！而堅(jiān)守在全球各地的徐工人，都在為中國(guó)品牌的美譽(yù)竭盡全力！